7 Cara Mudah Klaim Asuransi Mobil Berhasil dan Cepat Cair

Para pemilik kendaraan wajib menggunakan asuransi. Hal ini karena saat terjadi kecelakaan melibatkan kendaraan maka asuransi bertujuan melakukan penggantian biaya maupun pemberian santunan yang sesuai dengan polis asuransinya. 

Meski begitu, ternyata saat mengklaim asuransi tak semua masalah bisa ditangani atau mendapat pertanggungan yang diasuransikan. Berdasarkan keterangan tertulis Adira Insurance, proses klaim wajib dilakukan oleh pelanggan pemegang polis kepada perusahaan asuransi melalui kanal komunikasi resmi perusahaan.

Perusahaan akan memeriksa validitas dari polis terlebih dahulu. Jika polis memenuhi syarat verifikasi dan klaim yang diajukan sesuai dengan isi polis maka perusahaan asuransi akan membayarkan kepada pelanggan yang melakukan pelaporan klaim.

Namun kebanyakan saat proses klaim asuransi yang sering terjadi adalah kurang telitinya si tertanggung terhadap polis.

Menurut Julian Noor, Chief Executive Officer Adira Insurance, baik pelanggan maupun perusahaan asuransi harus sudah sepakat terlebih dahulu sebelum melakukan penutupan. "Perusahaan sudah memberikan informasi sejelas-jelasnya dan pelanggan sudah mengerti dengan pasti isi dari polis tersebut. Selain kesepakatan tersebut, perusahaan asuransi juga harus memberikan kemudahan pelanggan yang ingin melakukan klaim. Jangan dipersulit, karena kami ingin memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan,” jelas Julian.

Jika merasa kurang paham, Julian mengatakan agar konsumen melaporkan klaim melalui contact center ataupun melalui platform aplikasi digital.

ntuk Adira Insurance, jika ingin klaim via digital atau  e-claim maka hal ini akan memudahkan pelanggan untuk melaporkan klaim tanpa batasan lokasi dan waktu.

Tujuh Tips Agar klaim asuransi mobil dibayarkan oleh asuransi antara lain:

Pertama pelanggan wajib menghindari hal-hal yang dikecualikan dalam polis seperti halnya telat melapor klaim dari batas waktu pelaporan, pengemudi tidak memiliki surat izin mengemudi (SIM), klaim yang dilaporkan tidak dijamin dalam polis atau diluar polis, klaim yang dilaporkan termasuk dalam klausul pengecualian dalam polis.

2. Melengkapi dokumen-dokumen klaim asuransi, seperti formulir klaim yang telah diisi, fotokopi polis asuransi, SIM, STNK, surat keterangan dari kepolisian.

3. Kendaraan milik tertanggung tidak digunakan untuk perihal perbuatan yang melanggar badan hukum.

4. Jangan lupa, jika Anda mengalami kecelakaan, jangan lupa memberikan bukti dengan mendokumentasikan terlebih dahulu keadaan kendaraan Anda pasca kecelakaan.

5. Perhatikan terkait wilayah pertanggungan seperti, apakah sesuai dengan isi polis.

6. Jangan sekali-kali membuat kerusakan yang terjadi merupakan kerusakan yang disengaja oleh tertanggung.

7. Pahami penyebab kecelakaan ditanggung sebelum mengajukan klaim secara langsung, anda juga perlu membaca dengan jelas mengenai polis-polis yang diberikan pihak asuransi.

Share this post